Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Novyre

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

Dag: kalenderdag;

Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Novyre (onderdeel van I3art)
Markt 10, 4758BM Standdaarbuiten (LET OP GEEN RETOUR ADRES)
E-mail: info@novyre.nl
Telefoonnummer: 0165-857731
KVK: 78578426
BTW-nummer: op aanvraag beschikbaar
Novyre.nl is een geregistreerde handelsnaam.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Levertijden:

  • Never Out of Stock collectie (Nederlandse voorraad): levering binnen 1-2 werkdagen.

  • Exclusieve kleuren & speciale bestellingen (China): levering binnen 6-12 werkdagen.

Kosten:

  • De prijzen zijn inclusief btw.

  • Invoer-btw en inklaringskosten worden door Novyre betaald, niet door de klant.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.

Bestellingen kunnen niet geannuleerd worden zodra de verwerking is gestart, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst.

  • Passen van kleding is toegestaan, maar het verwijderen van labels of beschadigen van de verpakking kan leiden tot weigering van de retour.

  • Hygiëneproducten zoals lingerie, shapewear en panty's kunnen alleen worden geretourneerd als de verzegeling intact is.

Retouren worden altijd verwerkt in ons Nederlandse magazijn, ook voor bestellingen die direct uit China zijn verzonden.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

  • Retour is binnen 14 dagen mogelijk, wij gaan voor 100% klant tevredenheid.

  • De consument is verantwoordelijk voor de retourkosten. (Nederlands adres)

Artikel 9 – De prijs

  • Voor bestellingen die direct uit China komen, worden inklaringskosten en invoer-btw door Novyre betaald. De klant betaalt hier dus niets extra’s voor.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

Omdat sommige producten direct uit China worden verzonden, kan de garantie verschillen per fabrikant. Wij streven naar de hoogste kwaliteit en behandelen garantieclaims per geval.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  • Voorraad in Nederland: levering binnen 1-2 werkdagen.

  • Exclusieve kleuren en speciale bestellingen (China): levering binnen 7 werkdagen. Wij versturen met FedEx Express. 

Artikel 14 – Klachtenregeling

Voor vragen of klachten kun je contact opnemen via:
📩 E-mail: info@novyre.nl
📸 Instagram: Stuur ons een DM.
💬 Facebook: Stuur ons een bericht via Messenger.

Met deze aanpassingen: ✅ Duidelijk dat Novyre zelf invoer-btw betaalt.
✅ Retouradres is altijd in Nederland.
✅ Geen annulering na orderverwerking.
✅ Levertijden helder aangegeven.
✅ Garantie voor producten uit China verduidelijkt.
✅ Klachtenregeling uitgebreid met social media-contactopties.