Veelgestelde vragen

Betalen

Betaalmogelijkheden webshop

Bij Novyre bieden we verschillende veilige betaalmethoden aan, zodat je altijd kunt kiezen wat voor jou het beste werkt.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar in de webshop?

  • iDEAL
  • Bancontact
  • Creditcard (American Express, MasterCard, Maestro en VISA)
  • Sofort Banking

Betalen met iDEAL

Met iDEAL betaal je gemakkelijk en veilig via jouw eigen bank. Dit werkt in jouw vertrouwde internetbankierenomgeving en voldoet aan de strengste beveiligingseisen. Deze betaaloptie is beschikbaar voor klanten van banken zoals ABN AMRO, Rabobank, ING, SNS Bank, ASN Bank, Triodos Bank, Van Lanschot, RegioBank, Bunq, Knab en Revolut.

Betalen met Creditcard

Je kunt jouw bestelling betalen met VISA, American Express of MasterCard. Vul bij betaling de volgende gegevens in:

  • Creditcardnummer
  • Naam zoals vermeld op de kaart
  • Vervaldatum
  • CVC-code (de drie cijfers op de achterzijde van de kaart)

Je betaling wordt versleuteld verzonden via SSL-servers. Het bedrag wordt pas afgeschreven nadat je bestelling is verzonden.

Betalen met Sofort Banking

Sofort Banking is een veilige manier van betalen waarbij je gebruikmaakt van jouw internetbankieren-gegevens. Log in via de beveiligde Sofort-betaalpagina, selecteer je bankrekening en voltooi de betaling.

Prijzen en BTW

Alle prijzen van de producten in onze webshop zijn inclusief BTW. Er zijn geen verborgen kosten; wat je ziet, is wat je betaalt.

Veilig betalen

Je winkelervaring bij Novyre is 100% veilig:

  • Al jouw gegevens worden versleuteld verzonden via SSL-servers.
  • Wij voldoen aan alle privacywetgevingen en delen jouw gegevens nooit zonder jouw toestemming.

Bestellen

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja, na het afronden van jouw bestelling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail.

Problemen met betalen?

Als je problemen ondervindt bij het betalen, probeer dan eerst je browsergeschiedenis te wissen. Voeg het product opnieuw toe aan je winkelmand en rond de betaling opnieuw af.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt jouw bestelling annuleren door vóór 17.00 uur op de dag van bestelling een e-mail te sturen naar info@novyre.nl met:

  • Naam
  • Bestelnummer
  • Besteldatum

Als de bestelling al is verwerkt, kun je het pakket alleen nog retourneren.

Service & Garantie

Garantievoorwaarden

Als een product een gebrek vertoont dat niet zichtbaar was bij aankoop, meld dit dan binnen een redelijke termijn. Novyre beoordeelt het gebrek en biedt een passende oplossing: reparatie, vervanging of terugbetaling.

Let op:

  • Garantie is niet van toepassing bij verkeerd gebruik, nalatig onderhoud of aanpassingen aan het product.
  • Schade aan glas, banden, kroon/stift en batterijen valt buiten de fabrieksgarantie.

Contact

Heb je vragen over je bestelling? Neem contact met ons op via info@novyre.nl. Wij beantwoorden je vraag binnen maximaal 3 werkdagen.